01 Quem somos
A aFill Inovação é uma empresa brasileira de tecnologia especializada em soluções para o Comércio Exterior (importação, exportação, packing list, invoice, integrações com Siscomex e consultoria), atuando há mais de 17 anos no mercado.
Esta política aplica-se ao site afill.com.br, aos sistemas aFill Import, aFill Export, à Universidade aFill e a todos os canais de atendimento da empresa.
02 Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
- Cadastro / contato: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, CNPJ.
- Comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail, formulários de contato.
- Operacional (clientes): dados necessários à execução dos serviços contratados — informações de embarques, NFe, faturas, packing lists, dados aduaneiros, NCM.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência.
- Cookies e tecnologias similares: conforme item 6.
- Analytics: métricas agregadas de tráfego e interação (Google Analytics, Meta Pixel — quando consentidos).
03 Como usamos seus dados
- Prestar os serviços contratados (sistemas e consultoria).
- Responder solicitações comerciais, suporte técnico e financeiro.
- Enviar comunicações relevantes (newsletter, atualizações, materiais educativos) — sempre com possibilidade de opt-out.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais (Receita Federal, Siscomex, fiscalização aduaneira).
- Melhorar nossos produtos com base em métricas agregadas e anônimas.
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
04 Bases legais (Art. 7º LGPD)
Tratamos seus dados com fundamento em uma das seguintes hipóteses:
- Consentimento — para envio de marketing, cookies opcionais e analytics.
- Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados.
- Cumprimento de obrigação legal — emissão de notas fiscais, retenção de documentação fiscal/aduaneira.
- Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraudes e melhoria contínua dos sistemas.
05 Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas quando estritamente necessário com:
- Prestadores essenciais: hospedagem em nuvem, e-mail transacional, ferramentas de atendimento — todos sob contrato com cláusulas LGPD.
- Autoridades competentes: mediante requisição legal (Receita Federal, Polícia, Judiciário).
- Integrações operacionais: Siscomex, Portal Único, ERPs do cliente — somente conforme autorizado.
06 Cookies
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Categorias:
- Estritamente necessários: não exigem consentimento.
- Analíticos / desempenho: ativados apenas após sua autorização no banner LGPD.
- Marketing: ativados apenas após consentimento (Meta Pixel, etc.).
Você pode revisar suas preferências a qualquer momento limpando o armazenamento local do site ou ajustando as configurações do navegador.
07 Seus direitos (Art. 18 LGPD)
Para exercer qualquer um destes direitos, escreva para [email protected].
08 Retenção
Seus dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados ou pelo prazo exigido por lei. Após este período, são eliminados ou anonimizados de forma segura.
- Documentos fiscais/aduaneiros: mínimo 5 anos (legislação tributária).
- Dados de cadastro de contato: até a revogação do consentimento.
- Logs de acesso: até 6 meses (Marco Civil da Internet).
09 Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso para dados sensíveis.
- Controle de acesso baseado em perfil (least privilege).
- Backups periódicos e plano de continuidade.
- Auditoria de logs de acesso e operação.
- Treinamento periódico da equipe em privacidade e segurança.
10 Encarregado (DPO) e contato
Para dúvidas, solicitações de exercício de direitos ou denúncias relacionadas a esta política:
- E-mail: [email protected]
- E-mail geral: [email protected]
- Endereço: São Paulo/SP — Brasil
Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site gov.br/anpd.